Deliveo – sposób na usprawnienie pracy w firmie kurierskiej

Deliveo

Deliveo to rozwinięty system natychmiastowych usług kurierskich wpływający na wydajność firmy. Jest to oprogramowanie kurierskie organizujące codzienną pracę przedsiębiorstwa, od rozdziału obowiązków po obsługę klientów i system dostawy do domu. Deliveo delivery software składa się z trzech elementów. Część administracyjna, czyli interfejs serwisu obejmuje stronę internetową z wieloma funkcjami, system zarządzania kurierami, rejestrację klientów, wycenę usług oraz wystawianie faktur. Oprogramowanie dostawy do domu optymalizuje pracę firmy z uwzględnieniem wszystkich elementów mających wpływ na realizację zlecenia i przetwarza dane w czasie rzeczywistym.

Jak działa oprogramowanie systemu dostaw?

W interfejsie klient może nadać, wycenić przesyłkę, ustalić czas jej odbioru, a ponadto pobrać naklejkę pocztową. Oprogramowanie przeznaczone do śledzenia dostaw pozwala na obserwację drogi paczki do domu. Oprogramowanie dostawcze umożliwia kurierowi zarejestrowanie odbioru paczki i złożenia podpisu potwierdzającego odbiór, a także odczytu kodu kreskowego. System umożliwia ponadto wysłanie klientowi powiadomienia w formie SMS-a lub maila. W przypadku nieudanej dostawy kurier może wstępnie ustalić jej przyczyny. Właściciel firmy ma możliwość na bieżąco śledzić trasę każdego kuriera na mapie oraz wygenerować z systemu potrzebne statystyki i raporty.

Pozostałe zalety systemu

Wielojęzyczny system informatyczny gromadzi informacje o oczekujących na odbiór przesyłkach i przydziela kurierom zlecenia, usprawniając tym samym proces planowania kursów. Pozwala to na zrealizowanie większej ilości zleceń przy równoczesnym podniesieniu jakości obsługi klienta. Oprogramowanie dostawcze Deliveo umożliwia przyjmowanie przesyłek za pobraniem w różnych walutach. System lokalizuje przesyłkę, dzięki czemu w przypadku zagrożenia opóźnieniami można szybko reagować. Ponadto, nadużycia ze strony pracowników są minimalizowane, co przekłada się na oszczędności oraz zwiększony poziom zadowolenia klientów. Zaawansowane raporty ułatwiają ocenę wydajności i pozwalają na podniesienie efektywności działania firmy.

Dzięki systemowi Deliveo praca całej firmy kurierskiej jest optymalizowana, a lepsza koordynacja pracy kurierów sprawia, że paczki docierają w wyznaczonym czasie. Ma to bezpośredni wpływ na satysfakcję klienta i zwiększenie wyników firmy.